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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Warum haben wir uns für eine Aktualisierung unserer Website entschieden?

Im Juni 2019 haben wir wichtige Design- und Funktionserweiterungen auf der meteoblue Webseite eingeführt. Viele dieser Funktionen verwendeten moderne Techniken, um die meteoblue Website interaktiver zu gestalten. Diese Funktionen bieten zwar eine ausgezeichnete Benutzerfreundlichkeit auf modernen Geräten, erforderten aber mehr Rechenleistung auf Smartphones und Computern als erwartet, was zu einer langsameren Ladezeit auf vielen Geräten führte. Wir stellten auch fest, dass mehr Benutzer als erwartet immer noch Kombinationen aus älteren Geräten und Browserversionen verwenden, was für einige Benutzer zu erheblichen Zugangsproblemen führte.

Einer der einzigartigen Vorteile von meteoblue ist, präzise Wetterinformationen für jeden Ort der Erde bereitzustellen. Daher ist es für viele unserer Benutzer sehr wichtig, unsere Webseite auch in Gebieten mit weniger guter Verbindung zu erreichen.

Wie melde ich mich auf der aktualisierten Website in meinem Konto an?

Sie können sich auf der aktualisierten Website einloggen (oder ein neues Konto erstellen), indem Sie auf das Personensymbol in der rechten oberen Ecke (neben der Leiste "Mein Standort") klicken. Wenn Sie sich einloggen möchten, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort in die entsprechenden Felder ein; wenn Sie ein neues Konto erstellen möchten, wechseln Sie zur Registerkarte "Registrierung" auf der rechten Seite und geben Sie alle erforderlichen Informationen ein.

Hier können Sie auch einen einmaligen Login-Link anfordern, falls Sie Ihr Passwort vergessen haben.

Wie kann ich Einheiten und Sprachen ändern?

Sie können zu Ihren bevorzugten Einheiten und Sprachen wechseln, indem Sie auf das Einstellungssymbol in der linken oberen Ecke neben Ihrem Konto klicken. Diese Einstellungen werden bei erneuter Nutzung unserer Website automatisch gespeichert.

Wir sind uns bewusst, dass einige Seiten nur Standardeinheiten unterstützen. Wir arbeiten derzeit an der Funktion anderer Einheiten auf allen Seiten anzuzeigen, die in Kürze verfügbar sein wird. Unsere Website kann derzeit keinen Unterschied zwischen dem britischen und dem US-amerikanischen Englisch erkennen. Daher unterstützt die Website nur US-Datenformate in der englischen Version. Wir arbeiten derzeit an dieser Funktion, daher sollten die Daten in Kürze entsprechend formatiert werden.

Wo finde ich die Möglichkeit der stündlichen Prognose?

Wenn Sie eine stündliche Vorhersage des ausgewählten Tages anschauen möchten, können Sie dies durch Anklicken von "Mehr" (auf Ihrer Startseite unter dem rainSPOT) tun.

Wie kann ich Favoriten hinzufügen?

Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, können Sie Ihre Favoriten finden, indem Sie auf das Feld "Meine Orte" in der oberen rechten Ecke klicken. Es erscheinen dann zwei Spalten: Letzte Orte und Favoriten. Sie können jeden beliebigen Ort löschen, indem Sie die Maus über den Ort bewegen, auf das blaue Kreuz rechts direkt neben dem Namen klicken und das Löschen bestätigen. Um neue Favoriten hinzuzufügen, können Sie nach einem neuen Standort suchen und auf den Stern rechts klicken. Wenn die Favoriten nicht angezeigt werden, liegt das daran, dass Sie sich zuerst anmelden müssen. Sie können Ihre Favoriten in Ihrem Konto auch verwalten, indem Sie entweder Koordinaten umbenennen oder Standorte löschen.

Warum bin ich nicht mehr eingeloggt und es fehlen alle meine Standorte und Einstellungen?

Durch den Wechsel auf die aktualisierte Website wurden aus technischen Gründen "zuletzt besuchte" Standorte und andere Webseiten-Einstellungen (z.B. Einheiten, Sprachen) automatisch zurückgesetzt. Sobald Sie diese wieder einrichten, werden diese Informationen automatisch gespeichert und beim erneuten Besuch unserer Webseite wieder angezeigt.

Diese Informationen (der zuletzt besuchte Standort oder andere Einstellungen) werden in einem Cookie gespeichert. Es handelt sich um eine kleine Datei auf Ihrem Computer. Wenn diese Datei fehlt, werden diese Webseiten-Konfigurationen automatisch ermittelt, was sehr ungenau sein kann.
Das Cookie kann aus folgenden Gründen nicht vorhanden sein:

  • Der Browser akzeptiert keine Cookies (generell oder für meteoblue.com) aufgrund einer Browsereinstellung
  • Der Browser löscht die Cookies beim Schließen des Browsers aufgrund einer Browsereinstellung
  • Der Browser löscht die Cookies, weil der Privat-Modus des Browsers verwendet wird
  • Ein Browser-Add-On verhindert, dass das Cookie (dauerhaft) gespeichert wird
  • Eine Antiviren-Software (z. B. CCleaner) löscht das Cookie
  • Die Webseite wird über ein Browser-Lesezeichen oder ein Icon auf dem Homescreen des Smartphones aufgerufen, mit einer URL für einen bestimmten Ort. Diese Fehlerquelle hat nichts mit dem Cookie zu tun. Es muss lediglich das Lesezeichen aktualisiert werden.

Wenn Sie möchten, dass sich unsere Website an Ihren zuletzt besuchten Ort erinnert, speichern Sie bitte ein neues Lesezeichen, indem Sie diese Standard-URL angeben: https://www.meteoblue.com/de/wetter/woche. Öffnen Sie dann bitte Ihre Browsereinstellungen. Bei Firefox zum Beispiel können Sie diese entweder in der rechten obere Ecke machen (auf die 3 Striche klicken) oder "about:preferences#privacy" in den Browser oben eingeben. Im nächsten Schritt öffnen sich dann die Firefox-Einstellungen. Als nächstes dann nach unten scrollen zu "Cookies und Website-Daten" und dort sicherstellen, dass die Option "Cookies und Website-Daten beim Beenden von Firefox löschen" deaktiviert ist.

Was ist mit point+?

Alle Funktionen von point+ für Ihr Konto sind auch auf der neuen Version der Website verfügbar.

Ihr Abonnement funktioniert mit beiden Versionen. Wenn dies nicht der Fall ist, liegt es wahrscheinlich daran, dass die neue Version das Autologin der alten Version nicht automatisch akzeptiert, da sie mit einem anderen Cookie arbeitet. Sie können das Problem einfach lösen, indem Sie sich auf der neuen Website anmelden. Der Autologin sollte dann mit dem nächsten Zugriff arbeiten. Sie müssen nur bestätigen, dass Ihr Browser auch Cookies für www.meteoblue.com zulässt.

Wo ist der "Dark mode"?

Leider unterstützt unsere neue Webseite den dunklen Hintergrund ("Dark Theme") nicht mehr.
Sie wurde von einigen wenigen Benutzern akzeptiert, erforderte aber einen erheblichen Entwicklungs- und Wartungsaufwand. Die Zeit, die wir in den "Dark mode" investieren, können wir für 2 weitere neue Features nutzen, die allen Nutzern zugute kommen.
Dies ist sicherlich nicht ideal, aber bei der Abwägung kann auch die Entscheidung gegen den "Dark mode" begründet werden.
Wir haben uns daher entschieden, diese Funktion nicht mehr zu unterstützen, um unser primäres Ziel zu erreichen, nämlich den einfachen Zugang zu genauen Wetterinformationen für alle. Wir bitten um Ihr Verständnis.