FAQ - Foire Aux Questions

Où puis-je trouver l'option de prévision horaire ?

Pour consulter les prévisions horaires de température, de direction du vent, de vitesse et de rafales, cliquez sur le bouton "Vue étendue" sous le rainSPOT et les pictogrammes du soleil et de la lune sur la page d'accueil de meteoblue.

Quel temps faisait-il un jour donné dans le passé ?

Nous proposons plusieurs façons d'accéder aux données météorologiques historiques :

history+ fournit des données de simulation météorologique cohérentes à une résolution horaire, de 1979 à aujourd'hui. Une fois que vous avez choisi les variables et la période qui vous intéressent, les données sont visualisées et peuvent être facilement téléchargées dans différents formats.

Par ailleurs, notre Archive météo offre gratuitement des informations météorologiques de base sur l'histoire récente. Son champ d'application peut être étendu à l'ensemble des données remontant à 1985 en s'abonnant à point+.

Pourquoi y a-t-il encore de la publicité sur mon application après m'être abonné ?

Nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes pour résoudre le problème :

Android

  1. Fermez l'application et rouvrez-la. Si cela ne résout pas le problème, passez à l'étape suivante.
  2. Réinstallez l'application. Assurez-vous que vous avez bien désinstallé l'application en vérifiant "Préférences -> Applications". L'application ne doit pas y figurer. Réinstallez l'application. Si cela ne résout pas le problème, passez à l'étape suivante.
  3. Supprimez le cache et le stockage de l'application. Vous pouvez le faire en ouvrant les paramètres système de votre téléphone et en allant dans " Applications et notifications " -> " meteoblue " -> " Stockage et cache " et en utilisant les boutons de ce menu. Fermez et rouvrez ensuite l'application.
  4. Si cela ne résout pas le problème, veuillez nous envoyer les détails de votre appareil mobile (modèle, système d'exploitation) et une capture d'écran du problème. Cela nous aidera à localiser et à résoudre le problème.

iOS

  1. Fermez l'application et rouvrez-la. Si cela ne résout pas le problème, passez à l'étape suivante.
  2. Appuyez sur le bouton de menu en haut à gauche (icône représentant 9 petits carreaux), et sur l'écran qui apparaît, appuyez sur le petit panier en bas à droite. Vous serez redirigé vers la page de la boutique, où vous pourrez revoir votre achat. Vérifiez si le bouton situé à gauche de l'application indique "Récupérer". Si oui, appuyez dessus pour restaurer l'achat.
  3. Éteignez votre appareil mobile et rallumez-le, puis essayez à nouveau l'étape 2. Si cela ne résout pas le problème, passez à l'étape suivante.
  4. Veuillez désinstaller et réinstaller l'application, et réessayer l'étape 2.
  5. Si cela ne résout pas le problème, veuillez nous envoyer les détails de votre appareil mobile (modèle, système d'exploitation) and a et une capture d'écran du problème. Cela nous aidera à localiser et à résoudre le problème.

Pourquoi les prévisions diffèrent-elles de mes observations ?

L'évolution de la situation météorologique est déterminée par l'interaction d'une multitude de facteurs, qu'il est impossible de déterminer et d'évaluer dans leur intégralité à un moment donné.
Pour refléter l'incertitude qui en résulte, nos prévisions comportent une barre de prévisibilité codée par couleur, qui indique la probabilité que la prévision météorologique soit exacte.

Cela dit, nous suivons l'écart entre nos prévisions et la situation météorologique réelle afin d'améliorer en permanence les données que nous fournissons.
Vous pouvez accéder à notre Vérification à court terme pour savoir dans quelle mesure nous avons été précis dans la prévision du temps dans la zone qui vous intéresse par rapport aux mesures.

En outre, les diagrammes MultiModel et MultiModel Ensemble comparent les prévisions de différents modèles de prévision (à la fois par meteoblue et par des fournisseurs tiers), ce qui peut aider à comprendre comment nous arrivons à nos prévisions. Vous pouvez également consulter nos cartes Satellite et Radar météo pour observer la situation vous-même.

Il convient de souligner que des lieux distants de quelques kilomètres seulement peuvent avoir des conditions météorologiques très différentes. Pour obtenir les meilleurs résultats, assurez-vous que le lieu que vous avez sélectionné est aussi proche que possible de l'endroit sur lequel vous souhaitez obtenir des informations.

Où se trouve la station météo la plus proche de mon lieu ?

La station météorologique la plus proche peut être trouvée sur la page du climat observé. En haut du diagramme, vous pouvez trouver la station météorologique référencée. Toutefois, nous proposons également des prévisions pour les régions qui ne disposent d'aucune station météorologique à proximité. Même pour ces endroits, il est possible de prévoir le temps de manière fiable.

Pourquoi la détection de lieu est-elle si imprécise ?

Si la détection GPS n'est pas disponible, notre recherche de localisation tentera de détecter votre lieu sur la base de votre adresse IP. Comme la plupart des plages d'adresses IP sont réservées à des régions spécifiques du globe, la localisation peut être estimée en consultant une base de données de ces réservations.

Dans de nombreux cas, cependant, cette estimation ne fonctionne que jusqu'au nœud de réseau le plus proche de votre ISP (Internet Service Provider). Selon la distance qui vous sépare du nœud de votre ISP, le lieu estimé peut être très proche de vous, mais il peut aussi se trouver à des centaines de kilomètres.

Nous mettons régulièrement à jour nos bases de données afin de rendre nos estimations de localisation plus précises, mais en raison de l'imprécision inhérente à cette méthode, nous recommandons d'utiliser le GPS lorsque cela est possible.

Offrez-vous des données météorologiques à des fins commerciales ?

Nous offrons une variété de solutions commerciales pour fournir des données météorologiques de haute qualité à usage commercial:

  • history+ fournit des données de simulation météorologique cohérentes à une résolution horaire, remontant jusqu'en 1979.
  • API+ propose des centaines de variables provenant de plus de 30 modèles météorologiques différents. Elles sont disponibles en plusieurs formats, pour 4 jours dans le passé et jusqu'à 14 jours dans le futur.
  • Si vous ne trouvez pas la variable météorologique ou le produit souhaité sur notre site web, cela ne signifie pas que nous ne le proposons pas. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail (info@meteoblue.com) ou par téléphone (+41(0)61-551-0600), afin que nous puissions trouver une solution adaptée à vos besoins.

Comment puis-je ajouter des favoris ?

Pour ajouter un lieu à vos favoris, assurez-vous d'abord que vous êtes enregistré et connecté. Vous pouvez ensuite rechercher le lieu que vous souhaitez ajouter via le champ "Recherche de lieu" dans le segment d'en-tête en haut de la page.

Lorsque vous cliquez sur le nom du lieu dans le menu "Recherche de lieu", vous accédez aux prévisions pour ce lieu. Cliquez ensuite sur l'icône étoile jaune à côté du nom du lieu dans l'en-tête pour l'ajouter à vos favoris.
Si vous avez récemment consulté les prévisions pour ce lieu, vous pouvez également trouver l'icône étoile à côté de son entrée dans la section "Déjà visités" de la recherche de lieu.

Une fois ajouté, le lieu apparaîtra dans la partie inférieure du menu "Recherche de lieu", sous l'intitulé "Favoris". Les favoris existants peuvent être gérés via la page d'aperçu de votre compte.

Comment puis-je ajouter ma webcam ?

Pour enregistrer une nouvelle webcam, veuillez utiliser le formulaire fourni par windy. Dès que votre webcam sera disponible sur windy.com, elle sera également affichée sur notre site web. Il faut généralement quelques jours pour que les webcams enregistrées apparaissent, car une vérification manuelle est nécessaire avant l'activation.

Comment puis-je vous contacter si ma question ne figure pas sur cette liste ?

Si vous avez une question qui n'est pas répertoriée ici, nous serons heureux de recevoir votre courriel à info@meteoblue.com.