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Problemi e soluzioni

Abbiamo fatto l'ultimo aggiornamento del nostro nuovo sito web il 29 luglio 2014.Abbiamo accuratamente testato e raccolto i feedback degli utenti per diversi mesi prima del lancio, però ogni cambiamento porta con sé alcuni problemi.

Ecco un elenco dei pochi, ma più frequenti problemi riscontrati con alcune possibili soluzioni.

I problemi recenti

Il sito non carica

Quando nessuna o solo alcune parti del sito vengono visualizzate dopo aver navigato su www.meteoblue.com. Per risolverlo:

  1. Un primo passo nella risoluzione dei problemi è sempre quello di ricaricare la pagina (Ctrl + R su molti browser).
  2. Un secondo passo è quello di svuotare la cache del browser, e poi di nuovo ri-aprire il sito web. In Firefox, questa procedura è relativamente semplice e descritta sul sito del fornitore.
  3. Javascript deve essere abilitato nel vostro browser: Javascript rende la pagina più facile da navigare, ed è oggi necessario per la maggior parte dei siti, più sicuro e quindi già attivato sulla maggior parte dei browser. Soluzione: abilitare Javascript nel browser - consultando la pagina di AIUTO del browser.
  4. Provare con un altro browser web.
  5. Se questo non risolve il problema, vi preghiamo di inviarci uno screenshot e una descrizione del problema.

Selezione dei luoghi

La casella di selezione dei luoghi è ora nella parte superiore della pagina, per renderla più facile da trovare. Scrivete il testo nella casella "nome, CAP o coordinate" o cliccate nella casella: dovrebbe aprirsi quasi immediatamente una finestra con un elenco dei luoghi vicini e una mappa. Questa mappa dovrebbe essere più grande rispetto alla versione precedente, per migliorare le funzionalità di ricerca. Se cliccando nella casella non succede nulla, provate quanto segue:

  • Assicurarsi di non aver bloccato Javascript nel browser (vedi sopra).
  • Aprite una URL della precedente versione di meteoblue dai vostri segnalibri.
  • Se siete utenti registrati, provate a selezionare i vostri favoriti.
  • Cliccate su questo link.

Se questo non risolve il problema, vi preghiamo di inviarci uno screenshot e una descrizione del problema.

Dove sono le webcam?

Abbiamo creato una nuova sezione "Tempo in atto", per raccogliere il crescente volume di informazioni meteo disponibili in tempo reale. Qui troverete le webcam, le immagini satellitari, la situazione meteo attuale e le allerta, le stazioni meteo vicine.

Dove si trova l'Astronomy Seeing?

L'Astronomy Seeing si trova sotto AIR, ora senza pubblicità.

Visualizzazione delle mappe

Le pagine meteoMap sono state ridisegnati con nuova navigazione e scorrimento. Per trovare le mappe, è possibile:

  • Passare alla scheda "Mappe meteorologiche" sul menu a sinistra;
  • Impostare un segnalibro a un URL nota, ad esempio https://www.meteoblue.com/it/tempo/mappa/precipitazione/italy
  • Fare clic su una delle mappa sotto "Precipitazioni da radar", "Situazione meteo attuale e allerta".
  • Fare clic su "Ulteriori mappe meteo" nella parte inferiore della pagina principale.

Se si riscontrano ancora problemi di visualizzazione di una mappa, inviarci l'URL della mappa in questione, ad esempio: https://www.meteoblue.com/it/tempo/mappa/precipitazione/europe

La pubblicità è molesta

Con alcune versioni di browser, la pubblicità può talvolta coprire parte delle informazioni meteo. Questo è un problema non completamente sotto il nostro controllo. Per favore, provare con:

  • Ricaricare la pagina (ctrl+r).
  • Cancellare la cache del browser. (vedi sopra)
  • Se questo non risolve il problema, vi preghiamo di inviarci uno screenshot in modo che possiamo segnalare il problema all'inserzionista.

Altro sulla pubblicità è spiegato qui.

meteoblue sui dispositivi mobili

Il nostro obiettivo è quello di ottimizzare il sito anche per l'impiego mobile su smartphone e tablet. Ci sono migliaia di combinazioni di dispositivi, sistemi operativi e browser e alcuni dispositivi non possono ancora visualizzare correttamente il sito. Se avete un problema, si prega di inviarci una descrizione del problema e, se possibile, uno screenshot.

meteoblue su tablets

Il nostro sito è ottimizzato su tablets, e di solito si adatta facilmente al paesaggio e alla modalità orizzontale e verticale.

Tuttavia, su alcuni tablets, c'è un problema con alcuna pubblicità: l'elemento "pubblicità" può rimanere e coprire il contenuto delle informazioni meteo
quando si cambia modalità, o quando la finestra del browser viene ridimensionata. Questo problema si verifica attualmente e prevalentemente su tablets. È causato dal software pubblicitario che controlla la visualizzazione della pubblicità. Non abbiamo alcun controllo su questa funzione e abbiamo già informato il responsabile del problema e aspettiamo la correzione. Ecco alcune soluzioni:
1. Ricaricare la pagina: la pubblicità deve poi tornare al posto giusto e più nascondere le informazioni meteo. Se si accende il tablet, tuttavia, può essere che la pubblicità si sposterà di nuovo, quindi sarà necessario ricaricare la pagina.
2. È possibile utilizzare una delle funzioni standard per la soppressione della pubblicità. La pubblicità naturalmente ci aiuta a finanziare un buon servizio, ma questa è una opzione se l'opzione 1 non funziona, e se l'inserzionista non risolve il problema.
3. È possibile registrarsi e acquistare un abbonamento point+: questo elimina la pubblicità e permette di accedere a tutte le funzioni e gli diagrammi del sito.
Ci auguriamo che questo Le dà opzioni sufficienti per evitare il problema.

Display e funzionalità

Alcuni utenti non trovano delle funzioni rispetto alla versione precedente del sito, o non gradiscono determinate funzioni o grafiche. Se ci sono particolari difetti, lacune o pagine che non sono ottimali, vi preghiamo di inviarci una descrizione di ciò che si sta perdendo e, se credete, suggerimenti per il miglioramento. Il nostro obiettivo è di mantenere quello che è buono, e aggiungere ciò che è meglio.

Stampare pagine del sito meteoblue

Alcuni utenti hanno portato alla nostra attenzione che le stampe del sito non sono ottimali. Non abbiamo ricevuto in precedenza tali richieste e quindi non abbiamo ottimizzato questa funzione nella nostra ultima progettazione. Includeremo questa possibilità nella prossima ottimizzazione.

Problemi precedenti

Qui segnaliamo i problemi precedenti che sono stati in gran parte risolti.

Un reclamo frequente era la necessità di pre-selezionare dei paesi nella nostra selezione dei luoghi. Dal novembre 2013, è possibile selezionare qualsiasi luogo sulla Terra con una semplice ricerca di testo, senza la necessità di pre-selezionare i paesi. Se avete ancora voglia di selezionare il paese, digitare il nome della località e il nome del paese, ad esempio, "Cordoba Spagna" o "Saint-Martin Francia". Questo vi aiuterà a restringere la ricerca da centinaia di omonimi.

Guardate le nostre News per gli aggiornamenti e i miglioramenti.

Diteci cosa ne pensate: il nostro scopo è di mantenere quello che è buono e aggiungere ciò che è meglio.