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FAQ - Perguntas mais Frequentes

Por que optamos por atualizar nosso site?

Em junho de 2019, introduzimos importantes melhorias de design e funcionais no website meteoblue. Muitas destas funções usaram recursos técnicas modernos, para tornar o website mais interativo. Embora oferecem excelente usabilidade em dispositivos modernos, estes recursos requerem mais poder de computação em smartphones e computadores que esperado, resultando em carregamento mais lento em muitos dispositivos. Além disso, mais usuários que esperávamos ainda usam combinações de dispositivos mais antigos e versões de navegadores, resultando em sérios problemas de acesso para alguns usuários.

Uma das vantagens únicas de meteoblue é fornecer informação meteorológica precisa para todo lugar na Terra. Assim, é muito importante que nosso site seja alcançável também em áreas com menos conectividade.

Como faço para entrar na minha conta no site atualizado?

Você pode entrar no site atualizado (ou criar uma nova conta) clicando no símbolo de pessoa no canto superior direito (ao lado da barra "Minha localização"). Se você quiser entrar, preencha seu endereço de e-mail e senha nos campos correspondentes; se você quiser criar uma nova conta, mude para a aba "registrar" à direita e preencha todas as informações necessárias.

Aqui você também pode solicitar um único login no link caso você tenha esquecido sua senha.

Como posso alterar unidades e idiomas?

Você pode mudar para suas unidades e idiomas preferidos, clicando no símbolo de configurações no canto superior esquerdo ao lado de sua conta. Estas definições serão guardadas automaticamente quando voltar a utilizar o nosso website.

Estamos cientes de que algumas páginas suportam apenas unidades padrão. No momento, estamos trabalhando no recurso de outras unidades em todas as páginas que devem estar disponíveis em breve. Atualmente, nosso site não consegue detectar uma diferença entre o inglês britânico e o inglês dos EUA. Portanto, o site suporta apenas as datas dos EUA na versão em inglês. No momento, estamos trabalhando nesse recurso, portanto as datas devem ser formatadas em breve em breve.

Onde encontro a opção de previsão horária?

Se desejar incluir uma previsão horária do dia seleccionado, pode fazê-lo clicando em "Mais" (na sua página inicial por baixo do rainSPOT).

Como faço para adicionar favoritos?

Se é um utilizador registado, pode encontrar os seus favoritos preferidos clicando na caixa "A minha localização" no canto superior direito. Aparecerão então duas colunas: Últimas visitas e Favoritos. Você pode apagar qualquer local que desejar, movendo o mouse sobre o local, clicando na cruz azul à direita ao lado do nome e confirmando a exclusão. Para adicionar novos favoritos, você pode procurar por um novo local e clicar na estrela anexada à direita. Se os favoritos não aparecerem, é porque tem de iniciar sessão primeiro. Pode também gerir os seus favoritos na sua conta, renomeando as coordenadas ou apagando localizações.

Por que não estou mais logado e todas as minhas localizações e configurações estão faltando?

Ao mudar para o site atualizado, os locais da "última visita" e outras configurações do site (por exemplo, unidades, idioma do site) foram redefinidos automaticamente devido a motivos técnicos. Depois de configurá-los novamente, essas informações serão armazenadas automaticamente e mostradas novamente ao visitar nosso site novamente.
Essas informações (último local visitado ou outras configurações) são armazenadas em um cookie. É um pequeno arquivo no seu computador. Se esse arquivo estiver ausente, essas configurações do site serão determinadas automaticamente, o que pode ser muito impreciso.

O cookie pode não estar presente pelos seguintes motivos:

  • O navegador não aceita cookies (em geral ou por meteoblue.com) devido a uma configuração do navegador.
  • O navegador exclui cookies ao fechar o navegador devido a uma configuração do navegador.
  • O navegador exclui cookies porque usa o modo privado do navegador.
  • Um plug-in do navegador impede o registro (permanente) do cookie.
  • O software antivírus (por exemplo, o CCleaner) exclui o cookie.
  • O acesso ao site é feito por meio de um marcador ou ícone do navegador na tela inicial do smartphone, com um URL para um local específico. Esta fonte de erro não tem nada a ver com o cookie. Apenas o marcador precisa ser atualizado.

Para fazer isso, por favor, salve um novo favorito especificando esta URL padrão: https://www.meteoblue.com/pt/tempo/semana. Então, por favor, abra as configurações do seu navegador. Para o firefox, por exemplo, você pode fazer isso no canto superior direito (clique nos 3 traços) ou digite "about:preferences#privacy" no navegador acima. Após a abertura das configurações do seu navegador, vá até "Cookies e dados do site" e certifique-se de que a opção "Excluir cookies e dados do site ao sair do Firefox" esteja desativada.

E quanto ao point+

Todos os recursos do point+ para sua conta também estão disponíveis na nova versão do site.

Sua assinatura funciona em ambas as versões. Caso contrário, é provavelmente porque a nova versão não aceita automaticamente o Autologin da versão antiga, uma vez que funciona com um cookie diferente. Você pode resolver o problema simplesmente entrando no novo website. O Autologin deve então funcionar com o próximo acesso. Você só precisa confirmar se o seu navegador também permite cookies para www.meteoblue.com.

Onde está o modo escuro?

Infelizmente, o nosso novo website não suporta mais o fundo escuro do website ("Dark Theme").

Ele foi aceito por alguns usuários, mas exigiu um desenvolvimento e uma manutenção consideráveis. O tempo que investimos no modo escuro podemos usar para 2 outras novas funcionalidades que beneficiará todos os utilizadores.

Isto certamente não é o ideal, mas ao ponderar a decisão contra o modo escuro também pode ser justificado.

Por isso, decidimos não apoiar mais esta funcionalidade para atingir nosso objetivo principal de acesso fácil a informações meteorológicas precisas para todos. Pedimos a sua compreensão.